花都環(huán)?？照{(diào)空調(diào)業(yè)出新招
來源：原創(chuàng) 日期: 2013-4-12 點(diǎn)擊: 3301
花都環(huán)?？照{(diào)空調(diào)行業(yè)競爭日益激烈
節(jié)能技術(shù)和售后服務(wù)成為各廠家“討好”消費(fèi)者的重要利器。昨天，格力電器正式宣布，今年起，公司旗下六大系列變頻空調(diào)，因產(chǎn)品本身任何質(zhì)量問題，實(shí)行兩年免費(fèi)包換政策。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)商品與服務(wù)評價(jià)委員會(huì)主任呂金波認(rèn)為，該政策的推出將加快節(jié)能環(huán)?？照{(diào)的推廣，催生行業(yè)新一輪的產(chǎn)業(yè)升級。
昨天，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)透露，去年全國的家電類售后服務(wù)投訴之中，空調(diào)排第八位，平均每40件家電類投訴之中就有一件是空調(diào)類的，而質(zhì)量和服務(wù)方面各占一半，這充分說明售后服務(wù)有提升空間。呂金波說，家電市場競爭激烈，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品要占據(jù)市場，服務(wù)是關(guān)鍵的一環(huán)。
早在2005年，空調(diào)行業(yè)就率先實(shí)施“整機(jī)六年免費(fèi)包修”政策，大大高于國家的三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；去年3月，行業(yè)內(nèi)又推出“變頻空調(diào)一年免費(fèi)包換”政策，此次更是將免費(fèi)包換的年限升級為兩年，行業(yè)的售后服務(wù)意識(shí)和能力大幅提高。
近幾年冬季氣溫較低，空調(diào)的使用率也逐漸上升，市民對空調(diào)的節(jié)能要求更高。今年春節(jié)前，在各大家電賣場及空調(diào)專賣店里，變頻、靜音、省電等空調(diào)的詢問者最多，更多的顧客關(guān)注空調(diào)的制冷制暖及省電效果，空調(diào)銷售單價(jià)也比去年同期提高20%左右，中高端空調(diào)的銷售明顯攀升，售價(jià)三四千元的1.5匹空調(diào)成為主流。
與傳統(tǒng)空調(diào)相比，使用1赫茲變頻技術(shù)的空調(diào)，每臺(tái)每年可節(jié)電約440度，節(jié)約電費(fèi)252元（電費(fèi)按0.573元/度計(jì)算）。按照去年全國空調(diào)內(nèi)銷6161.85萬臺(tái)計(jì)算，每年可節(jié)電約271億度，節(jié)省電費(fèi)155億元。
格力電器總裁董明珠表示，格力空調(diào)敢于提出變頻空調(diào)兩年免費(fèi)包換的政策，源于對企業(yè)的研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新的信心。2月14日，在京舉辦的國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上，格力1赫茲變頻空調(diào)技術(shù)榮獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，成為歷年獲獎(jiǎng)企業(yè)中惟一的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。
節(jié)能技術(shù)和售后服務(wù)成為各廠家“討好”消費(fèi)者的重要利器。昨天，格力電器正式宣布，今年起，公司旗下六大系列變頻空調(diào)，因產(chǎn)品本身任何質(zhì)量問題，實(shí)行兩年免費(fèi)包換政策。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)商品與服務(wù)評價(jià)委員會(huì)主任呂金波認(rèn)為，該政策的推出將加快節(jié)能環(huán)?？照{(diào)的推廣，催生行業(yè)新一輪的產(chǎn)業(yè)升級。
昨天，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)透露，去年全國的家電類售后服務(wù)投訴之中，空調(diào)排第八位，平均每40件家電類投訴之中就有一件是空調(diào)類的，而質(zhì)量和服務(wù)方面各占一半，這充分說明售后服務(wù)有提升空間。呂金波說，家電市場競爭激烈，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品要占據(jù)市場，服務(wù)是關(guān)鍵的一環(huán)。
早在2005年，空調(diào)行業(yè)就率先實(shí)施“整機(jī)六年免費(fèi)包修”政策，大大高于國家的三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；去年3月，行業(yè)內(nèi)又推出“變頻空調(diào)一年免費(fèi)包換”政策，此次更是將免費(fèi)包換的年限升級為兩年，行業(yè)的售后服務(wù)意識(shí)和能力大幅提高。
近幾年冬季氣溫較低，空調(diào)的使用率也逐漸上升，市民對空調(diào)的節(jié)能要求更高。今年春節(jié)前，在各大家電賣場及空調(diào)專賣店里，變頻、靜音、省電等空調(diào)的詢問者最多，更多的顧客關(guān)注空調(diào)的制冷制暖及省電效果，空調(diào)銷售單價(jià)也比去年同期提高20%左右，中高端空調(diào)的銷售明顯攀升，售價(jià)三四千元的1.5匹空調(diào)成為主流。
與傳統(tǒng)空調(diào)相比，使用1赫茲變頻技術(shù)的空調(diào)，每臺(tái)每年可節(jié)電約440度，節(jié)約電費(fèi)252元（電費(fèi)按0.573元/度計(jì)算）。按照去年全國空調(diào)內(nèi)銷6161.85萬臺(tái)計(jì)算，每年可節(jié)電約271億度，節(jié)省電費(fèi)155億元。
格力電器總裁董明珠表示，格力空調(diào)敢于提出變頻空調(diào)兩年免費(fèi)包換的政策，源于對企業(yè)的研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新的信心。2月14日，在京舉辦的國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上，格力1赫茲變頻空調(diào)技術(shù)榮獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，成為歷年獲獎(jiǎng)企業(yè)中惟一的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。
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